Gestion des
réseaux sociaux
Avec près 4,3 milliards de personnes actives sur les réseaux sociaux en 2022, être présent sur les réseaux sociaux n’est pas une option mais une obligation si vous souhaitez toucher vos clients. MtoM Création vous accompagne dans la gestion de vos médias sociaux en travaillant sur une identité digitale commune sur tous les réseaux associée à un planning de publications complet.
Pourquoi
Pourquoi être présents sur les réseaux sociaux ?
Fidéliser sa clientèle
Il est bien plus facile de fidéliser un client que d’en convertir un nouveau. Prenez soin de vos clients en maintenant une relation via les médias sociaux.
Faire rayonner votre marque
Les réseaux sociaux sont un très bon moyen de faire rayonner votre marque auprès d’un large public et à moindre frais. Ils permettent également de susciter un besoin.
Augmenter votre notoriété
1h20. C’est le temps journalier passé par un Canadien sur les réseaux sociaux. Il est donc important d’être présent correctement sur ces plateformes afin de capter votre clientèle et ses habitudes.
Écouter et réagir avec vos clients
Ecouter les commentaires de vos clients sur vos services et produits et réagir avec eux pour connaître leur remarques et leur ressenti sont une preuve d’une image de marque soignée et d’un gage de qualité.
Comment
Notre fonctionnement
Objectifs et cibles
Quel réseau social
Mise en place d'une stratégie
Analyse et optimisation
Audit de l’existant et définition des objectifs et de la cible.
La question essentielle est : pourquoi souhaitez-vous être sur les réseaux sociaux et qui visez-vous ? La définition des objectifs est très important car c’est elle qui va guider vos actions. Vous voulez gagner en notoriété, augmenter vos ventes ou encore générer plus d’interactions sur vos sujets ? Tous ces objectifs ne s’accomplissent pas de la même façon.
Choisir le ou les réseaux sociaux où vous souhaitez communiquer.
- Facebook : Cette plateforme très puissante permet de rejoindre des milliards de personnes et leurs intérêts en partageant des articles de blog, en créant des jeux concours, en créant un catalogue de produits, en diffusant vos vidéos ou encore en ciblant une clientèle particulière.
- Instagram : La première force d’Instagram, c’est le visuel. Sur ce média, on communique par la photo et puis c’est tout. Si vous disposez de sublimes photos ou si vous opérez dans un secteur où le visuel est important, alors vous devez être présents sur Instagram (toujours correctement). Depuis quelques années, la seconde force d’Instagram réside également dans les stories, ces mini-vidéo éphémères.
- Linkedin : Si votre cible est professionnel, alors LinkedIn sera votre plateforme de communication par excellence. Vous êtes en quête de nouveaux profils, vous vendez un service essentiel aux entreprises, vous opérez dans les ressources humaines… Ici, vous trouverez tous les outils dont vous avez besoin pour votre entreprise.
Le planning de publication permet d’avoir une vue d’ensemble des actions à mettre en place : publications hebdomadaires, jeu concours, campagnes publicitaires, partenariat, événement à diffuser. Il est important de varier le contenu afin de ne pas lasser ces internautes. Les types de contenus peuvent être : partage d’article de blog, texte, vidéo, album photo, story… C’est notre rôle de vous aider et de vous proposer des contenus attrayants et adaptés à votre cible.
Au bout de quelques semaines d’animation, nous faisons le point avec vous pour savoir si nous répondons aux objectifs définis préalablement. Nous analysons les statistiques pour faire apparaître la tendance globale puis nous ajustons le contenu si nécessaire. Enfin, nous travaillons toujours sur de nouvelles idées et suggestions pour améliorer votre présence sur les réseaux sociaux.
FAQ
Questions fréquentes
Avant de commencer la gestion de vos réseaux sociaux, nous prenons un temps avec vous pour comprendre votre marque, vos objectifs, votre cible. Nous vous conseillons sur les différentes plateformes, leurs avantages, leurs limites, leurs contraintes. Nous commençons à animer vos médias sociaux quand nous avons trouvé ensemble une ligne éditoriale à suivre et des objectifs clairs.
Qui rédige le contenu à partager ?
C’est nous qui nous occupons de rédiger le contenu pour vos différentes réseaux sociaux. Nous analysons ce qui a déjà été fait, nous étudions votre cible et nous vous proposons un calendrier de publications mensuelles qui répond au mieux à votre objectif et à votre cible. Ce calendrier doit être validé pour être publié.
Dois-je fournir les visuels pour chaque post ?
Dans la majorité du temps oui, nous demandons des photos et/ou vidéos. Cependant, nous pouvons également chercher des visuels ou en créer au besoin.
Est-ce que vous gérez les commentaires également ?
Oui dans le forfait mensuel que nous proposons, cela comprend la réponses aux commentaires et questions des communautés. Quand nous ne sommes pas en capacité de répondre, nous vous contactons pour plus d’informations avant de répondre à l’abonné.
Y a t-il un engagement ?
Non, nos forfaits mensuels sont sans engagement. Vous pouvez résilier à tout moment avant le début du mois d’après. Cependant, pour mesurer et analyser les actions mises en place, nous conseillons un accompagnement d’au moins 3 à 6 mois.
Vos besoins
Nos autres services
Une offre adaptée à tous vos besoins !
Retrouvez les autres services que nous proposons pour faire rayonner votre marque.