Maintenance web & support

C'est comme demander si votre voiture a besoin de révisions ! Un site internet est un outil technique qui nécessite un entretien régulier pour fonctionner correctement et en sécurité. Sans maintenance, vous risquez les pannes, le piratage ou la dégradation progressive des performances. Notre agence web vous explique les risques spécifiques à votre site pour que vous puissiez prendre une décision éclairée. Certains sites critiques nécessitent un suivi intensif, d'autres peuvent se contenter d'une maintenance trimestrielle.

Pas de panique ! Notre agence digitale intervient rapidement pour diagnostiquer le problème et appliquer la solution appropriée : nettoyage du code malveillant, restauration d'une sauvegarde saine, correction des failles de sécurité... Plus vous nous contactez vite, plus la résolution sera rapide et moins les dégâts seront importants.

Nos forfaits de maintenance démarrent à 100(€/$)/mois pour un site vitrine et augmentent selon la complexité de la plateforme et vos enjeux techniques. Notre agence marketing établit un devis personnalisé après avoir bien compris votre infrastructure et vos besoins spécifiques. L'investissement doit être proportionnel à l'importance de votre site dans votre activité.

Tout dépend de votre site et de vos habitudes ! Si vous avez besoin de modifications fréquentes, un forfait mensuel est généralement plus économique. Si votre site est stable avec peu d'évolutions, une banque d'heures peut suffire. Notre agence web analyse avec vous l'historique de vos besoins pour vous orienter vers la formule la plus adaptée. Et nous pouvons toujours ajuster la formule si vos besoins évoluent !

Techniquement oui, pratiquement... attention aux risques ! C'est un peu comme changer vous-même le système d'injection de votre voiture - on peut le faire après avoir vu un tuto YouTube, mais quand le moteur se met à faire des bruits bizarres, on regrette de ne pas avoir appelé le garagiste ! Les mises à jour peuvent parfois créer des incompatibilités ou des dysfonctionnements. Notre agence digitale applique un protocole rigoureux : sauvegarde préalable, mise à jour dans un environnement de test, vérification complète avant de toucher au site en production... Si vous souhaitez le faire vous-même, nous pouvons vous former aux bonnes pratiques pour minimiser les risques.

Pour les clients sous contrat de maintenance, notre temps de réponse est généralement de quelques heures en jours ouvrés et notre temps d'intervention varie selon la complexité du problème. Notre petit format d'agence est un avantage : pas de ticket qui traîne dans un système, vous nous contactez directement et nous nous mettons au travail. Pour les urgences critiques (site inaccessible, faille de sécurité), nous pouvons intervenir en priorité.

Nos forfaits de maintenance couvrent principalement la stabilité et la sécurité de l'existant. Pour les évolutions fonctionnelles importantes, nous utilisons soit votre banque d'heures, soit nous établissons un devis spécifique selon l'ampleur du développement. Nous restons flexible : les petites améliorations peuvent souvent être intégrées dans le cadre de la maintenance courante, notamment si elles simplifient la gestion future du site !