Vous avez créé votre fiche Google My Business, mais elle ne génère pas autant de trafic que vous l'espériez ? Notre agence web vous dévoile les clés pour transformer cette vitrine digitale en véritable aimant à clients.
Avant d'entrer dans le vif du sujet, comprenons pourquoi cet outil gratuit est devenu si crucial pour toute entreprise locale.
Désormais appelée Google Business Profile,une fiche Google My Business représente environ 36% du référencement local. Autrement dit, plus d'un tiers de votre visibilité sur les recherches locales dépend de la qualité de votre fiche ! En 2025, avec l'explosion des recherches mobiles et géolocalisées, ce pourcentage ne fait qu'augmenter.
Lorsqu'un internaute tape "coiffeur Bordeaux" ou "restaurant italien proche", ce sont les fiches Google My Business qui apparaissent en premier, juste sous les annonces payantes et avant les résultats organiques classiques. Par exemple, une recherche comme "réparation vélo Lyon" affichera immédiatement des entreprises à proximité, vous plaçant directement devant les yeux des clients potentiels.
Une fiche bien optimisée ne se contente pas d'être vue - elle transforme les visiteurs en clients. Elle permet aux utilisateurs d'appeler, de demander un itinéraire ou de visiter votre site en un seul clic. Dans notre agence marketing, nous observons régulièrement que les entreprises avec des fiches complètes génèrent jusqu'à 7 fois plus d'interactions que celles avec des fiches partielles.
La première étape est de vous assurer que vous êtes bien propriétaire de votre fiche. Recherchez votre établissement sur Google et Google Maps. Si une fiche est visible avec la bonne adresse, cliquez sur "Revendiquer la fiche" ou "Gérer cette fiche" et suivez les consignes pour l'optimiser.
Google vous enverra ensuite un code de validation (par courrier, email ou même par vidéoconférence depuis 2025) pour vérifier que vous êtes bien le propriétaire légitime.
Si votre entreprise n'apparaît pas encore, créez une nouvelle fiche en vous connectant à Google Business Profile avec votre compte Google.
Pour être bien référencé par Google, il faut renseigner un maximum de champs proposés et de manière la plus fidèle possible à votre activité. Plus votre fiche sera complète, mieux vous serez référencé !
Ne négligez aucune section :
Votre bio est limitée à 750 caractères - chaque mot compte ! Ajoutez une description précise de votre activité en utilisant des mots-clés pertinents pour votre secteur. Soyez clair et concis, tout en mettant en avant ce qui vous distingue de la concurrence.
Notre agence digitale recommande de structurer votre description en trois parties :
Les photos et vidéos jouent un rôle essentiel dans l'optimisation. Téléchargez des images de haute qualité qui mettent en valeur vos produits, vos services et l'ambiance générale de votre entreprise.
En 2025, les formats recommandés sont :
Variez les contenus : extérieur du bâtiment, intérieur, produits/services, équipe, clients (avec autorisation).
Des internautes comparent plusieurs magasins. La note (le nombre d'étoiles) est importante. Selon une étude, une note inférieure à celle de vos concurrents locaux peut se traduire par une baisse de trafic en point de vente allant jusqu'à 58%.
Notre stratégie d'agence web pour les avis :
Il est recommandé de publier régulièrement des posts et des photos sur les fiches Google Business Profile, afin d'améliorer leur référencement. Dans l'idéal, il faudrait poster au moins une fois par semaine.
Les types de publications efficaces :
Chaque publication peut inclure un bouton d'action (réserver, acheter, en savoir plus) pour maximiser les conversions.
En 2025, Google Business Profile propose de nouvelles fonctionnalités que notre agence marketing recommande d'activer :
L'optimisation de votre fiche Google My Business n'est pas une action ponctuelle mais un processus continu. Votre agence digitale doit régulièrement :
Par exemple, si vous constatez que beaucoup d'utilisateurs consultent votre fiche à l'heure du déjeuner, c'est peut-être le moment idéal pour programmer une offre spéciale "pause déjeuner".
Votre site internet et votre fiche Google doivent travailler main dans la main. Mettez en valeur vos services, vos événements, et veillez à bien rediriger vers votre fiche Google Business pour les avis. Cette synergie digitale renforce votre crédibilité.
Notre agence web recommande :
D'après notre expérience d'agence marketing, voici les erreurs les plus courantes qui pénalisent le référencement local :
Optimiser votre fiche Google My Business ne demande pas d'investissement financier, mais du temps et de la rigueur. Les bénéfices, eux, sont immédiats et durables : meilleure visibilité locale, confiance accrue des clients potentiels, et conversion optimisée.
En tant qu'agence web spécialisée en marketing digital, nous avons vu des entreprises doubler leur trafic en magasin simplement en appliquant ces bonnes pratiques d'optimisation. Dans un monde où le parcours d'achat commence de plus en plus souvent par une recherche Google, votre fiche est devenue votre première vitrine.
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