Création d'un site WordPress bilingue pour une nouvelle activité d'action en salle

Site WordPress bilingue conçu, dessiné et intégré pour le lancement d'Héros INC, jeu d'action en salle au Mail Champlain de Brossard, avec réservation Midori intégrée et formation à la prise en main pour l'équipe.

Sept salles, une activité qui se vit, et tout à construire en ligne

Une activité physique d'action en salle ne se résume pas à une description. Elle se vit. Sept salles, sept défis aux noms évocateurs (La Souricière, Le Serpent, Floor is Lava et leurs voisines), une mécanique de groupe de deux à six joueurs qui se découvre en jouant, pas en lisant. Quand Héros INC nous a contactés, l'activité existait dans les murs du Mail Champlain à Brossard, mais elle n'avait aucune existence digitale. Ni site, ni présence en ligne, ni outil pour transformer la curiosité d'un visiteur web en réservation effective.

L'ambition était de partir d'une page blanche et d'arriver à un site capable d'ouvrir les portes de cette activité inédite à trois publics aux attentes différentes. Familles cherchant un anniversaire qui sort de l'ordinaire, groupes d'amis en quête d'une sortie hors restaurant, entreprises en recherche d'un format de team building qui mette tout le monde au même niveau dès la première minute.

Concevoir, designer, intégrer, former

Le projet a couvert l'ensemble du parcours, du premier échange à la mise en autonomie de l'équipe d'Héros INC. La conception a démarré par l'arborescence éditoriale, en décidant tôt comment organiser un menu qui devait servir des intentions de visite très différentes sans en privilégier une seule. Le design a ensuite traduit l'univers d'Héros INC dans une charte graphique d'action et d'aventure, avec une palette assumée et un parti pris visuel construit autour de l'idée du héros.

L'intégration sous WordPress a structuré l'ensemble en un site éditable directement par l'équipe d'Héros INC, sans dépendance technique pour les évolutions courantes. La couche bilingue FR/EN a été pensée dès la conception, pour qu'aucun contenu ne soit produit en français puis ajouté en anglais après coup. L'intégration du système de réservation Midori a relié le parcours web au moteur de réservation existant, sans rupture pour le visiteur entre la découverte de l'activité et la prise de créneau. Une formation à l'utilisation du back-office WordPress a été dispensée à l'équipe en fin de projet, pour qu'elle puisse mettre à jour ses pages, gérer ses horaires saisonniers et publier ses promotions en autonomie.

Ce que l'équipe d'Héros INC a en main aujourd'hui

Le site est en ligne sur heros-inc.ca. Il présente les sept salles de challenge, les formules d'admission individuelle, les offres anniversaires, les forfaits événements et entreprises, et la boutique de cartes-cadeaux. Le tout est navigable en français et en anglais, accessible depuis mobile comme depuis ordinateur, et relié à la réservation Midori pour transformer chaque visite en créneau effectif. L'équipe d'Héros INC pilote ses contenus en autonomie depuis le back-office, sans devoir nous solliciter pour chaque mise à jour.

Parler aux familles, aux amis et aux comités sans en perdre aucun

L'enjeu central de ce projet n'a pas été technique. Il a été éditorial. Une activité comme Héros INC s'adresse à des publics qui ont peu en commun, sauf la curiosité d'un défi physique partagé. Une famille qui réserve un anniversaire pour un enfant de neuf ans ne lit pas un site comme un comité d'entreprise qui cherche un team building pour trente collaborateurs. Un groupe d'amis qui organise un enterrement de vie de garçon n'arrive pas avec les mêmes attentes ni le même registre de communication.

La tentation, sur ce genre d'activité, est de faire trois sites en un, en juxtaposant des sections qui parlent chacune une langue différente. Le résultat est presque toujours un site qui se perd, parce que chaque public sent que le précédent a été servi avant lui et perd confiance en le ton qui lui est adressé. Le choix posé pour Héros INC a été inverse. Tenir un seul ton de voix, celui de l'aventure, et différencier les publics par les parcours plutôt que par le registre. La promesse est la même pour tous, devenir un héros le temps d'une visite. C'est l'angle d'entrée qui change, selon la raison qui amène à pousser la porte.

Concrètement, cela s'est traduit dans la structure du menu, dans la hiérarchie des pages, dans le copywriting de chaque univers et dans la manière dont la réservation Midori est introduite selon le contexte. Une famille arrive sur la page anniversaires avec des informations adaptées au format anniversaire, mais le ton reste celui du jeu, pas celui d'un site marketing famille. Un comité d'entreprise arrive sur la page événements avec des éléments d'organisation et des facilités de groupe, sans basculer dans le ton corporate sec qui aurait décrédibilisé l'aventure auprès du reste des visiteurs. Cette discipline éditoriale est ce qui distingue, à nos yeux, un site clair d'un site fragmenté qui essaie de plaire à tout le monde et ne convainc personne.

Une porte, plusieurs univers

Le site d'Héros INC ne s'adresse pas à un public unique avec une promesse unique. Il ouvre une porte commune sur trois manières différentes d'entrer dans la même activité. C'est cette tension entre cohérence du ton et différenciation des parcours qui a guidé les décisions du projet, des arbitrages d'arborescence jusqu'à la formulation des appels à la réservation. L'équipe d'Héros INC dispose désormais d'un outil qu'elle fait vivre seule, capable de grandir avec son activité au fil des saisons, des offres et des publics qu'elle accueille.